システム導入支援・DX支援

「レジリエンス」とは、本来、物質が元の形状に戻る力を意味します。しかし、ビジネスや組織論の文脈では、困難や危機から回復し、更なる成長を遂げる能力を指します。このレジリエンスがDXにおいて重要である理由を以下に述べます。

1：変化への対応

DXは、新しいテクノロジーを導入し、ビジネスプロセスや組織体制を変革する活動です。これにより、ビジネス環境は大きな変化を経験します。そのため、組織がこれらの変化に適応し、新たな状況でうまく機能するためにはレジリエンスが必要となります。

2：危機対応

また、新しいテクノロジーの導入や業務の変革には、必ずリスクが伴います。システム障害やセキュリティー問題、業務進行の停滞など、様々な危機が発生する可能性があります。これらの危機から迅速に回復し、ビジネスを継続するためにも、組織のレジリエンスが試されます。

具体例：レジリエンスを発揮した事例

具体的なレジリエンスの活用事例として、パンデミック時の業務継続が挙げられます。

• パンデミック時のテレワーク移行
  • 新型コロナウイルスのパンデミックにより、多くの組織がテレワークへの急速な移行を余儀なくされました。この状況にうまく対応し、業務を継続できた企業は高いレジリエンスを発揮したと言えます。

このように、DXを成功させるためには「レジリエンス」が不可欠です。組織全体が変化に適応し、危機から回復するための強靭さを持つことが求められます。