サポート詐欺は、詐欺師が被害者に対して、架空の技術サポートやカスタマーサポートを提供することを装い、個人情報や金銭をだまし取る手法です。一般的には、電話やインターネットを通じて行われます。
サポート詐欺は、次のような手法で行われることがあります。
偽装した電話:
詐欺師は、信頼できる企業やサービスの代表を装い、被害者に電話をかけます。例えば、MicrosoftやAppleを名乗って電話をかけ、被害者のコンピュータに問題があると主張します。
脅迫や欺瞞:
詐欺師は、被害者に対してコンピュータのセキュリティに問題があると主張し、ウイルスやハッキングの脅威があると嘘をつきます。その後、特定のソフトウェアのインストールや有料のサポート契約の申し込みを要求します。
リモートアクセス詐欺:
詐欺師は、被害者の同意を得てリモートアクセスソフトウェアをインストールし、被害者のコンピュータにアクセスします。その後、データやパスワードを盗み取るなどの悪意ある行動を行います。
支払い要求:
詐欺師は、架空のサポート契約や修理費用、ソフトウェアのライセンス料などを支払うように被害者に要求します。支払いを行うと、詐欺師はその金銭を受け取り、サポートや修理を行わないことがあります。
サポート詐欺には注意が必要であり、以下の対策が推奨されます。
・不審な電話やメッセージには警戒する。
・信頼できる企業の公式な連絡先を利用し、自発的に問い合わせる。
・リモートアクセスソフトウェアのインストールを他人に許可しない。
・個人情報や支払い情報を絶対に提供しない。